Rejoignez "La porte de service.com", l'expert digital de la menuiserie sur-mesure à destination des professionnels. Basée à Artigues-près-Bordeaux La Porte de Service.com, entreprise du e-commerce, spécialiste de la menuiserie technique, est une entreprise à taille humaine en pleine croissance. Elle se distingue par sa réactivité et sa qualité de service. L'expertise de plus de 10 ans dans la porte coupe-feu et la menuiserie renforce sa légitimité technique. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre service Administration des Ventes. Vos missions principales : Véritable lien entre nos clients et nos fournisseurs, vous contribuez activement à la satisfaction client par votre rigueur et votre sens du service. Vos responsabilités incluent : * Répondre aux appels téléphoniques entrants et orienter les clients dans leur besoin ; * Contacter les clients pour valider les éléments de commande et confirmer les informations essentielles ; * Passer les commandes auprès des fournisseurs dans le respect des procédures internes ; * Vérifier les Accusés de Réception de Commande (ARC) des fournisseurs et suivre les éventuelles anomalies ; * Travailler en coordination avec les différents collaborateurs de l'équipe. Profil recherché : Savoir-faire * Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP ; * Bonne mémoire pour retenir les process spécifiques à nos différents fournisseurs * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision. * Expérience de produits techniques Savoir-être * Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ; * Esprit d'équipe, fiabilité et réactivité ; * Aisance relationnelle, orientation client. Formation & expérience * Bac +2 type BTS Gestion PME-PMI, Assistant de gestion ou équivalent ; * Une première expérience en ADV ou service client, Poste à pourvoir rapidement Temps de travail : 38H Avantages : prime mensuelle + Prime annuelle + prime PPV + PEE avec abondement à hauteur de 50 % Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 13,50€ à 15,60€ par heure Nombre d'heures : 38 par semaine Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel