Nous recherchons un technicien support informatique ayant un niveau d'anglais opérationnel afin d'échanger à l'oral et à l'écrit. Vous travaillerez au sein de l'équipe ITpour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que la participation aux projets Au quotidien : Informer, conseiller et assister les utilisateurs sur les outils informatiques Contrôler le bon fonctionnement de l'automatisation des opérations Veiller à la sécurité des systèmes informatiques Assurer le suivi de bout en bout des incidents prise en charge Réaliser les demandes techniques émises Gérer le parc Informatique (smartphone, imprimante, ordinateurs) Créer/Gérer les incidents sur des outils de gestion de ticket. Assurer la maintenance et le support des serveurs et PBX Assurer la maintenance et le support des équipements réseaux (switch, wifi) Assurer la maintenance et le support du parc informatiques et téléphonie mobile Assurer le support niveau 0,1 et 2 des utilisateurs. Environnement de travail : Windows Server Windows 11 Android, IOS Équipements Cisco, réseau TCP/IP AD, Office 365. Logiciel de gestion de ticketing Que vous soyez junior ou avec de l'expérience, nous attendons de nos collaborateurs un bon esprit d'équipe et une bonne communication avec vos collègues ainsi qu'avec les utilisateurs. L'anglais est une langue que vous maitrisez et vous avez envie de l'utiliser au quotidien, Vous aimez le relationnel ainsi que la pédagogie