# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste Responsable d'équipe Propreté H/F : Le/la Responsable d'équipe Propreté assure l'organisation, la coordination et le contrôle des prestations de nettoyage. Il/elle encadre les agents de propreté, veille au respect des procédures et garantit la qualité des prestations réalisées : Missions principales: Encadrement de l'équipe: - Organiser et répartir les tâches entre les agents de propreté. - Encadrer, accompagner et motiver les équipes sur le terrain. - Contrôler la présence et la ponctualité des agents. - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs. - Faire respecter les consignes de sécurité, d'hygiène et les procédures du site. - Être l'interlocuteur principal des agents sur le terrain. Organisation et suivi des prestations: - Organiser les interventions selon le planning et le cahier des charges. - Veiller au respect des méthodes et protocoles de nettoyage. - Contrôler la bonne utilisation des produits et du matériel. - Anticiper les besoins en matériel et consommables. - Gérer les imprévus et assurer les remontées d'informations à la hiérarchie. Contrôle qualité: - Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations. - Identifier les éventuelles non-conformités. - Mettre en place les actions correctives nécessaires. - Veiller au respect des exigences du client et des procédures internes - Veiller au respect des protocoles d'habillage et de déshabillage. - Contrôler le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de comportement en zone contrôlée. - Sensibiliser les équipes aux exigences particulières liées à ce type d'environnement. - Garantir le respect strict des procédures et des protocoles de nettoyage spécifiques. Relation client: - Être l'interlocuteur opérationnel du client sur le site. - Prendre en compte les demandes et remarques du client. - Assurer la transmission des informations à la hiérarchie. - Participer au maintien d'une bonne qualité de service. Le responsable se doit d'avoir : - Expérience dans le secteur de la propreté souhaitée. - Une première expérience en encadrement d'équipe est appréciée. - Connaissance des techniques et protocoles de nettoyage. - Capacité à faire respecter des procédures strictes. - Sens de l'organisation et des responsabilités. - Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients. - Rigueur, ponctualité et réactivité. - Autonomie et capacité à gérer les imprévus.