Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique. Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ? Au sein de l'agence Accès au Réseau de Distribution Rhône Alpes Bourgogne, vous êtes conseiller(e)s clientèle gestion de Contrats d'Accès au Réseau de Distribution et assurer les missions suivantes : - la relation client en accueillant et traitant les demandes et réclamations clients (téléphonique, mail et courrier) - la gestion contractuelle de portefeuille de clients haut de portefeuille (injection) - le recouvrement de nos clients L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos résultats et dans votre bien-être au travail : - Télétravail (10 jours max/mois), - Accès à un Compte Epargne Temps, - Package de protection sociale, - Tarifs réduits sur vos consommations d'énergie, - Intéressement et abondement sur Plans d'épargne, primes et congés spéciaux pour accompagner les évènements familiaux, - Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions. Autonome, rigoureux et avec de réelles capacités d'organisation, vous devez également faire preuve de bonnes qualités relationnelles en sachant répondre aux attentes clients. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.