Descriptif du poste: Notre Boutique hôtel 4* recherche son/sa Chef de réception :   Coordination de l'ensemble de la réception, Veille à la satisfaction client, Guest relation, fidélisation de la clientèle, gestion de la e-réputation, Checkin, checkout, accompagnement en chambre, Attributions, traitement des réservations Vérification des encaissements, contrôle de caisses et des clôtures journalières, consolidation du chiffre d'affaires, gestion des groupes et des débiteurs, facturation Traitement des mails, tâches administratives diverses Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale Formation, recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs, management d'équipe Connexion aux problématiques des étages afin de proposer une expérience optimale au client Coordination de l'activité des services conjointement avec la direction. Veille à la qualité et la propreté du produit, à l'application des normes d'hygiène, et de sécurité Profil recherché: Profil recherché : * Possède un sens inné du service et du détail * Organisé(e) et rigoureux(se) * Fait preuve d'enthousiasme, de dynamisme et d'autonomie * A un goût prononcé pour le travail en équipe et la polyvalence * Promeut l'image de l'hôtel, son attitude professionnelle, sa discrétion et son sens de la diplomatie. * Expérience dans un établissement similaire appréciée