POSTE : Gestionnaire Indemnisation Auto H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Gestionnaire Indemnisation afin d'assurer la gestion complète des sinistres automobiles pour le compte des clients du cabinet. Gestion des sinistres automobiles - Réception, analyse et ouverture des déclarations de sinistres auto. - Vérification des garanties, franchises et responsabilités. - Application des conventions inter-compagnies (IRSA, IRCA). - Instruction et suivi des dossiers jusqu'à leur clôture. - Gestion des recours (émis et subis). Relation avec les compagnies et partenaires - Échanges avec les compagnies d'assurance, experts, réparateurs - Suivi des expertises. - Négociation des indemnisations dans l'intérêt du client. Relation client - Information et accompagnement des assurés à chaque étape du sinistre. - Réponses aux demandes clients (téléphone, mail). - Gestion des situations sensibles ou conflictuelles. - Contribution à la fidélisation du portefeuille clients. Suivi administratif - Saisie et mise à jour des dossiers dans l'outil de gestion. - Suivi des règlements et provisions. - Respect des délais et procédures internes. - Reporting de l'activité (volumes, délais, anomalies). Ce que nous offrons : - Tickets restaurants ; - Mutuelle individuelle, duo ou familiale prise en charge à 77% ; - Surcomplémentaire retraite prise en charge à 100%. PROFIL : Vous êtes de nature dynamique, agile et vous savez vous adapter en toutes circonstances ? Travaillez dans un environnement changeant vous anime ? Envoyez nous votre candidature !