Descriptif du poste: Rôle commercial o Gestion d'un portefeuille de clients o Gestion d'un portefeuille de partenaires o Force de proposition sur la prospection commerciale et organisation de campagnes de promotion ad hoc o Lien avec les chargés de comptes - Rôle opérationnel et production o Suivi de l'activité / gestion des priorités et de la charge de travail de l'équipe back- office (3 personnes) o Organisation des campagnes de relance et de traitement / Suivi et respect des deadlines o Traitement des demandes o Contribution à l'amélioration des process et des outils - Rôle technique « fiscal » (si possible et si expérience en TVA) o 1er niveau de support à l'équipe VAT Refund sur les questions de TVA o Capacité à identifier les enjeux fiscaux nécessitant le soutien du pôle Expertise Profil recherché: PROFIL - Minimum 5 années d'expérience ayant pu être acquises dans un rôle similaire (remboursement TVA ou compliance TVA) ou dans un rôle d'administration des ventes ou dans un rôle de chargé de clientèle au sein d'une société de prestations de services en comptabilité ou fiscalité - Maîtrise indispensable de l'anglais / Une troisième langue serait un plus - Maîtrise des outils bureautiques (Office 365) / Capacité à maîtriser rapidement l'utilisation d'outils métiers - Une connaissance des règles de TVA ou une expérience comptable serait un plus QUALITES REQUISES - Rigueur - Organisation - Sens de la relation client - Sens de l'initiative - Autonomie - Curiosité