Descriptif du poste: Responsabilités et fonctions * Analyser et assurer les opérations maritimes en vue de leur exécution. * Effectuer un suivi exhaustif de chaque opération en la coordonnant entre les différents fournisseurs et en assurant une communication continue tout au long du processus logistique. * Assurer l'accueil et la gestion des services logistiques demandés par les clients. * Optimiser les temps de réponse aux clients et gérer efficacement les dossiers assignés. * Négocier avec les fournisseurs afin d'obtenir une rentabilité maximale des dossiers. * Émettre la documentation et les rapports de chaque opération et mettre à jour la base de données pour disposer des enregistrements des opérations effectuées. * Contrôler et gérer la partie administrative et de facturation des escales et des chargements établis par contrat. * Superviser le processus de chargement : de la collecte à la fermeture des chargements. Compétences * Intégrité et engagement * Excellence * Responsabilité * Organisation et planification * Résolution de conflits * Travail d'équipe Flexibilité et polyvalence Profil recherché: Exigences de la fonction * Formation :Diplôme supérieur ou expérience équivalente (Commerce international / Logistique et transport) * Connaissances :Microsoft Office, Service client, SAP/HOPER. * Expérience préalable :Environ 3 ans dans des fonctions et/ou des postes similaires. * Langues :Anglais courant (Niveau B2)