POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Votre agence SAMSIC Emploi Epinal est à la recherche d'un(e) Téléoprateur/rice. Au sein du pôle d'activités "récurrentes", vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients. Vos missions principales seront : - Suivi et mise à jour du planning d'interventions - Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients - Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) - Suivi administratif des interventions et clôtures - Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention - Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence) - Gestion des appels entrants et sortants - Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie Ce poste de Téléopérateur dans le secteur des Services, plus particulièrement dans le domaine des Métiers des téléservices, vous offre l'opportunité de mettre à profit votre sens du service client et votre réactivité au quotidien. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.65 € / heure PROFIL : Vous êtes la personne idéale si vous êtes à l'aise à l'oral, que vous avez un excellent relationnel et que vous savez gérer les situations stressantes. Une première expérience sur un poste similaire et une bonne maîtrise des outils informatiques sont nécessaires pour ce poste de Téléopérateur. Qualités recherchées : - Excellentes capacités relationnelles - Sens du service client - Gestion efficace du stress - Maîtrise des outils informatiques - Esprit d'équipe Poste en 39h (du lundi au vendredi), rémunération selon profil et tickets restaurant.