Descriptif du poste: Votre mission ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Client Retail (F/H) pour piloter et assurer la mise en œuvre de nos solutions technologiques chez nos clients du secteur retail. Concrètement, vous serez amené à : * Gestion de projet : Piloter l'ensemble des phases des projets (depuis la collaboration avec l'équipe d'avant-vente jusqu'à la mise en production) en respectant les délais, la qualité, les coûts et la documentation du projet. * Relation client : Être interlocuteur privilégié des clients, assurer leur satisfaction tout au long du projet dans le respect des engagements pris. * Coordination des équipes : Travailler en lien avec les différents acteurs (internes et externes) pour garantir la bonne exécution des projets. * Accompagnement au changement : Assurer la formation et l'adoption des solutions mises en place chez les clients par un suivi régulier. * Déplacements : Intervenir directement sur site pour certains projets afin de garantir leur bon déploiement (national / international sur volontariat ; anglais apprécié) Profil recherché: Vous avez au moins trois ans d'expérience en gestion de projet informatique et vous avez un excellent sens du service client. Doté d'une grande capacité d'adaptation et d'un très bon relationnel, vous savez gérer plusieurs projets en parallèle. Vous êtes également disponible pour des déplacements réguliers en fonction des besoins des projets. Une connaissance du secteur retail et des solutions d'encaissement serait un véritable atout accompagnée d'une appétence pour la technique (environnement open source, linux, développement python, framework Django, hébergement cloud).