Sous l’autorité hiérarchique de la Direction du site hébergement , l' assistant.e d'accueil et de secrétariat a pour principale mission d'assurer la gestion locative et administrative, accueil du public de la résidence universitaire Budos. Activités principales : Sous l’autorité de la responsable d’accueil et gestion locative : * Prend en charge la constitution et le suivi personnalisé des dossiers locatifs des étudiants, en liaison avec les différents services du CROUS * Gère les demandes d’adhésion au dispositif de cautionnement institutionnel (Visale Garantme). * Assure l’interface avec le pôle logement pour la gestion des réservations et des logements disponibles à la location : départs, logements bloqués pour travaux, suivi des occupations par contingent. * Accueille, informe, oriente et facilite la vie des étudiants : accueil physique et téléphonique, réponse aux courriels. * Tient un tableau de bord des entrées et sorties des logements à transmettre aux agents de service en charge des états des lieux dans les logements. * Procède à la gestion locative sur l’applicatif métier (Heberg) : enregistrement des arrivées, des droits constatés (occupations et prestations), préparation des remboursements des provisions et anticipations. * Gestion du contentieux : envoi des injonctions 1 et 2, déclaration et suivi des mises en jeux au cautionnaire * Réalise les opérations de clôture journalière, mensuelle, changement de date comptable. * Prend le relais sur les autres résidences en cas d’absence des collègues * Procède à la facturation des contingents si besoin (maison de l’Europe, Crijna) * Gère le paramétrage de la brique « Mes RDV », assure le suivi des RDV d’entrée et de * sortie planifiés par les étudiants, pour transmission aux agents de service * Transmets les fiches de perte des moyens d’accès (clés et badges) à la personne en charge du suivi. * Paramètre les badges des étudiants et badges de parking. * Participe aux visites hygiène et complète le tableau de suivi. * Rend compte et alerte la responsable gestion locative en cas de besoin * Fermeture à clé et mise sous alarme des locaux si besoin Conditions d'activité: 1593H annuelles selon planning transmis (roulement jusqu’à 18h ou 19h) 45 minutes de pause déjeunée Conditions de recrutement: CDD à partir du 1er février Rémunération: 1823 euros brut par mois Connaissances professionnelles: * Maîtrise des technologies de communication et de gestion : logiciels métiers et de * bureautique (Pack office) * Maîtrise de l’expression écrite et orale, * Connaissance souhaitée d’une deuxième langue, * Connaissance des techniques d’accueil et de communication, * Capacité d’adaptation aux différents profils de public : étudiants en difficulté financière, * sociale ou psychologique (rupture familiale), étudiants affectés en logement adapté * Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité en vigueur, * Autonomie, réactivité, capacité d’adaptation, savoir rendre compte Compétences relationnelles: * Capacité d’adaptation aux différents profils de public : étudiants en difficulté financière, sociale ou psychologique (rupture familiale), étudiants affectés en logement adapté, * Autonomie, réactivité, capacité d’adaptation, savoir rendre compte