Description du poste : Vous serez chargé(e) de fournir un soutien professionnel et efficace aux clients d'une institution bancaire, en assurant la gestion de divers contrats. - Gérer et traiter les demandes des clients concernant leurs contrats immobiliers - Répondre avec diligence aux questions et préoccupations des clients, assurant une communication claire et précise - Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes et améliorer la satisfaction clientèle Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+4 et avoir au moins 6 mois d'expérience en gestion et analyse financière. - Maîtrise des techniques de gestion des contrats et capacité à répondre efficacement aux demandes des clients - Expérience préalable dans un poste similaire vivement souhaitée, mettant en avant des compétences de communication et d'écoute active - Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures établies par l'entreprise