Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, producteur agroalimentaire proposant des alternatives végétales à la viande, un Technicien support informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gérer le matériel du parc informatique et son paramétrage Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Gérer les incidents informatiques : mots de passe, accès, messagerie, logiciels métiers Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques) Administrer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques et former aux nouveaux outils Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique Gérer la relation avec les prestataires externes et suivre les interventions Profil : 1ere expérience requise de 2 ans en support utilisateurs (stage long / alternance inclus). Maitrise du Windows, Active directory et office 365. Bon relationnel, esprit pédagogue et réactivité er curiosité.Avantages chez Accro : Cantine digitale avec participation de l'employeur.Télétravail ponctuel selon les postesParticipation de l'employeur aux frais de déplacements domicile / travail, prime covoiturage. Participer à des séminaires, team building, activités sportives et autres.Mutuelle Chèques cadeaux prime annuelleCSEPourquoi nous rejoindre ? C?est contribuer à une véritable aventure humaine aux ambitions fortes. Rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et fun. La possibilité d'apporter des recommandations concrètes sur le court et moyen terme. Avoir un impact positif sur l'environnement, la santé et le bien-être collectif.Poste basé à Vitry-en-Artois Rémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir dès que possible !