POSTE : Support ERP X3 H/F DESCRIPTION : Voici quelques missions que vous gérez en autonomie : - Gestion des tickets et escalade vers les équipes techniques lorsque nécessaire. - Compréhension, reformulation des attentes clients. - Suivi des tickets. - Résolution des anomalies / Formation d'utilisateurs. - Reporting à votre responsable. PROFIL : Ce qu'il vous faut pour réussir : Vous êtes un ancien utilisateur de Sage X3 ou avez été Consultant / Chef de projet et préférez vous orienter vers du support. Vous avez pu réaliser plusieurs expériences en ESN ou directement en interne d'une structure. Vous avez déjà travaillé dans un contexte international ou êtes à l'aise en anglais. Vous avez un vernis technique qui vous permet d'aller sur les bases de données. Si vous vous retrouvez dans cette annonce, postulez à cette annonce ! Ce que nous vous proposons : CDI cadre au forfait, 3 jours de télétravail, variable individuel et collectif, prime intéressement et participation, CSE, avantages légaux