Description du poste : Spécialiste du génie climatique, vous assurez l'assistance technique pour nos techniciens, assistant(e)s SAV et nos clients TERTIAIRE. Vos missions principales seront les suivantes :***Assurer la relation clients (téléphone, courrier, mail.)***Renseigner l'ensemble des informations au sein de l'ERP X3 (devis, information des clients.)***Assurer la Hotline technique dépannage***Assurer la Hotline technique en soutien des dépannages pour les techniciens***Assurer la rédaction et le suivi des devis curatifs (commandes, relances.)***Réaliser les chiffrages des devis***Réaliser les demandes de prix auprès des fournisseurs et réaliser les bons de commandes***Suivre les dossiers de garanties avec les constructeurs et les fournisseurs***Transmettre les informations aux autres assistant(e)s SAV dans le cadre du suivi des dossiers clients***Effectuer des retours d'intervention aux assistant(e)s SAV, au Responsable et aux clients si nécessaire Description du profil : Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine du génie climatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans un poste de technicien dépannage SAV ou similaire dans le domaine du CVC . Vous maîtrisez les technologies liées aux installations climatiques ainsi que les outils informatiques. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et disposez d'un bon relationnel. Pourquoi nous rejoindre ?***Titres restaurants***Prime de cooptation***Mutuelle attractive***Prime de congés payés***Évolutions internes possibles***Avantages via le CSE***Télétravail N'attendez plus, postulez !