Description du poste : Nous recherchons un Assistant qualité et ADV (H/F) en CDI, au sein d'une entreprise familiale située dans les Monts du lyonnais. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Volet Administration des Ventes : -Interlocuteur privilégié des clients pour toute question liée aux commandes, livraisons ou aspects qualité -Suivi de la qualité / coûts / délais sur l'ensemble des commandes -Saisie des offres commerciales clients -Saisie des commandes clients et élaboration des bons de livraison -Gestion des commandes fournisseurs/achats -Saisie de la facturation client dans l'ERP -Établissement et diffusion du planning hebdomadaire de production/livraison Volet Qualité : -Gestion du suivi des EPI -Contribution active à l'obtention de la certification ISO 9001 : mise à jour documentaire, suivi des audits, accompagnement des équipes -Création de nomenclatures produits/projets -Suivi et gestion des non-conformités internes et externes (analyse, enregistrement, actions correctives) -Mise en place et suivi de tableaux de bord qualité -Suivi des visites médicales, arrêts maladie et arrêts de travail du personnel -Suivi administratif des véhicules de l'entreprise Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à envoyer votre candidature sans plus tarder à Marie, Jody, Violette et Solène. Description du profil : Savoir-faire : -Maîtrise des outils bureautiques -Maîtrise des outils ADV et commerciaux -Efficacité des traitements des demandes Savoir-être : -Vous êtes organisé -Vous justifiez d'un bon relationnel -On vous décrit comme souriant et aimable Formation(s) : Issu d'une formation Bac + 2 types BTS assistant de gestion, qualité ou équivalent. Expérience(s) : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.