Description du poste : Vos missions ? En tant que Conseiller(ère) clientèle banque en back office, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des demandes des clients du service Hello Bank. Vous aurez à cœur de garantir la qualité des prestations fournies aux clients, en veillant au respect des procédures et des délais. Vous bénéficierez d'une formation de 2 semaines pour prendre le poste en main (du lundi au vendredi de 8h50 à 17h). Vos responsabilités principales : - Prendre en charge et traiter les demandes clients via les applications en ligne - Assurer la relation client et veiller à la satisfaction client - Appliquer la politique de risque - Assurer le rebond commercial pour contribuer aux résultats de la structure - Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilances (sécurité financière, protection des intérêts clients, intégrité des marchés, lois bancaires et fiscales...) Les modalités du contrat : - Taux horaire : 12.54€ - Contrait temporaire (intérim) - Durée de mission : 3 mois (16/06/25 au 30/09/25) - Horaires (plusieurs possibilités) : lundi au vendredi (8h-16h ou 9h-17h ou 11h-19h) ou mardi au samedi (9h-17h avec une prime repas pour le samedi midi) - Contrat de 35h - Prime de 13ème mois Description du profil : Vous êtes le/la candidat(e) parfait(e) pour le poste parce que : - Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +3. - Vous justifiez d'une expérience récente et réussie en Back Office. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et digitaux (Word, Excel...) - Vous faites preuve de rigueur, de capacité d'organisation, d'adaptation et d'esprit d'équipe. - Vous avez de bonnes capacités de communication à l'oral et à l'écrit. Cette description vous correspond ? Vous recherchez actuellement une expérience dans le secteur bancaire ? Postulez des maintenant, un consultant Expectra vous appellera pour réaliser votre dossier de pré-qualification.