Description du poste : En tant que Chargé de clientèle chez CleverConnect, quelles seront vos missions ? Tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients et la réussite de leurs projets. Aux côtés de l'équipe commerciale et CSM, tu seras l'interlocuteur privilégié.***Responsabilités :***Support et formation : Fournir un support continu lors du suivi des tickets sur l'ensemble du produit CleverConnect et animer des formations sur nos produits pour garantir une utilisation optimale.***Mise en œuvre de stratégies de succès : Collaborer avec les Sales pour élaborer des stratégies personnalisées de réussite et proposer des solutions adaptées.***Suivi et évaluation : Suivre les KPI des clients, évaluer leur satisfaction et identifier les opportunités d'amélioration.***Coordination interne et transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer l'expérience client. Description du profil : Qui êtes-vous ?***Première expérience en tant que chargé de clientèle en BtoB.***Excellente capacité de communication et de relation client.***Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions innovantes. * Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.***Anglais professionnel Que trouverez-vous chez CleverConnect ?***Une équipe internationale engagée et passionnée.***Un bureau au cœur de Lille***Des opportunités de formation, d'évolution et de mobilité en Europe***RTT, mutuelle, carte déjeuner, remboursement 50% transport, forfait mobilité durable Notre process de recrutement en 4 étapes sur 2 semaines maximum :***Entretien de 45 mn avec un Talent Acquisition Manager***Entretien d'1 heure avec le futur Manager***Use case***Dernier entretien avec le CEO/DRH