Description du poste : L'agence CRIT Calais recherche pour son client un Assistant Commercial bilingue H/F pour une mission en intérim de 2 mois (renouvelable) Vos missions: - Assurer l'ouverture des comptes frêt (réception des documents, activation du compte, envoi des contrats) - Gestion des plaintes et du programme de fidélité - Répondre aux demandes des clients (mail, tel) - Promouvoir les services extranet auprès des clients/ assurer l'assistance sur le site - Traitement des demandes de dommages matériels subis par les clients sur le terminal Horaires: 9h/17h30 du lundi au vendredi Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances Description du profil : - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 en commerce ou équivalent - Maîtrise de l'anglais - l'allemand serait un plus - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à travailler en équipe et prise d'initiative - SAP est un plus