Description du poste : Vous recherchez un poste de Chargé de Clientèle / Gestionnaire Service Client / Chargé de la Relation Client ? Vous aimez le secteur médical ? Je suis Laure Evain de la société Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'un remplacement de congé maternité un ou une Chargé de la Relation Client. Pour qui ? Vous intégrerez le siège de 50 personnes d'une société commercialisant des dispositifs médicaux Où ? Voisins-le-Bretonneux (78960) Durée : 3 mois Vos missions pour ce poste de Chargé de la Relation Client - Chargé de Clientèle ? - S'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle. - Traiter les tâches administratives confiées par les responsables régionaux et commerciaux. - Organiser les demandes de livraisons spéciales, les commandes clés (comptes spécifiques, rapports, analyses, tarifications). - Gérer les réclamations ou anomalies. - Assister et traiter les demandes de prix pour le compte des responsables commerciaux. - Fournir des informations concernant l'état des commandes et les éventuelles commandes en attente aux clients, responsables commerciaux. Assurer le suivi des commandes. - Utiliser une communication efficace pour résoudre tous les besoins des clients - Envoyer par mail ou fax aux clients les informations sur les produits et les ventes demandées. - Mettre à jour et maintenir les systèmes de base de données - Atteindre les indicateurs clés de performance fixés conformément aux exigences de l'entreprise. Salaire : 35 - 38 K€ selon le profil + fruits de saison et cafés offerts 37H20 / semaine. Arrivée entre 8H30 et 9 H et départ entre 17 H et 17H30 Télétravail : non Description du profil : Vous avez une expérience réussie au sein d'un service client dans un environnement exigeant de minimum 3 ans. Vous avez une appétence pour le milieu médical. Vous êtes investi, engagé et avez le sens de la diplomatie. Vous savez travailler en équipe et soutenir les autres membres si nécessaire. Votre bon relationnel vous permet de communiquer de manière professionnelle avec les clients internes et externes. Vous savez tenir vos engagements même lorsque l'activité est soutenue. Professionnel et courtois, vous avez une attitude positive, confiance en vous et avez un grand souci du détail. Vous êtes reconnu pour vos compétences en informatiques pack office, en particulier Word et Excel, vous avez la volonté d'apprendre et votre capacité à accepter des commentaires constructifs vous permettront de mener à bien les missions confiées.