Vos missions principales: Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous devrez assurer les missions suivantes: * Être l'ambassadeur de La Fantaisie auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l'environnement de notre établissement * Maintenir l'ordre et la propreté des abords de l'hôtel * Accueillir les clients en accord avec les valeurs de l'hôtel * Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients * Prendre en charge et acheminer les bagages lors des arrivées et départs clients * Gérer la bagagerie ainsi que le vestiaire * Effectuer des courses clients ou hôtels L'énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d'évoluer au cours de l'exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié. Compétences requises Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste en relation avec la clientèle. Une excellente présentation ainsi qu'un sens du service client sont indispensables pour ce poste. De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l'ensemble des services de l'hôtel. Vous devez donc faire preuve d'esprit d'équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l'établissement et la satisfaction des clients. Aptitudes professionnelles * Gestion du stress et des priorités * Excellent sens de l'accueil et de la relation client * Souci du détail et de la satisfaction client * Rapidité et fiabilité d'exécution * Être à l'écoute de la clientèle * Fort esprit d'équipe * * La maîtrise orale et écrite de l'anglais est un plus Qualités requises * Amabilité et convivialité * Souci du détail et de la satisfaction client * Autonomie * Polyvalence, adaptabilité et disponibilité * Implication et engagement * Discrétion et honnêteté * Attitude positive et agréable * Excellente présentation Notre engagement: * Contrat CDI 39h * Horaires continues * Double indemnité nourriture * Pass Navigo pris en charge à 100% par l'entreprise * Course taxi/VTC prise en charge à hauteur de 30€ par l'entreprise après la fermeture des transports en commun * Politique sociale attrayante * Possibilités d'évolution à long terme * Groupe familial