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Référent Support Applicatif H/F 44 - NANTES
Offre n° 7671097
Référent Support Applicatif H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juillet 2024
POSTE : Référent Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Les missions : - Suivi des tickets - Gestion des demandes d'assistance provenant des plateaux d'appels - Analyse et résolutions des problèmes techniques + fonctionnels - Collaboration avec les différents services (chefs de projet, développeurs, équipe matériels) - Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, - Prendre de la hauteur sur son activité et être capable de donner une alerte - Rédiger et documenter les procédures - Participer aux recettes fonctionnelles lors des mises à jour des applications L'environnement technique : Postman, WIKI (bookstack), Graylog (ou équivalents), Office 365, analyse de logs Process de recrutement : - Premier RDV avec Externatic - Puis RDV avec le Chef de projet + service RH de l'entreprise Les conditions de travail : Localisation : Carquefou Remote : 3 jours possibles / semaine Salaire : 30 000€ - 33 000€ Avantages Ce que vous allez y gagner : - Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre - Bureaux connectés et écoresponsables, salle de sport, restauration, conciergerie, etc. - Prime d'intéressement, de participation - Primes vacances - Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise) - Indemnité de transport pour les personnes véhiculées - Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise - CSE Dynamique >> Ce poste est fait pour vous ? N'attendez pas pour postuler ! PROFIL : Ce que vous apportez à l'entreprise : - Votre curiosité qui vous permettra d'être force de proposition - Votre sens de l'organisation : réception de beaucoup de tickets, donc il faut avoir une bonne gestion de temps - Votre sens du contact : environnement en open space, donc il faut être à l'aise niveau relationnel et ne pas avoir peur d'aller vers les autres :)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 33000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Externatic
Externatic est un cabinet de recrutement Tech et 100% client final créé en 2011. Notre objectif est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (donc 0% d'ESN) mais aussi de vous accompagner sur du long terme pour trouver l'opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME). Présentation de l'entreprise que nous...
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