Rattaché(e) à la Direction Générale, vous jouez un rôle stratégique dans la structuration, le pilotage et l'amélioration continue du système qualité de l'entreprise. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, prestataires et organismes de certification, vous êtes garant(e) de la conformité des produits et de la mise en oeuvre des exigences normatives. Vos principales missions : - Suivre et traiter les non-conformités internes, clients, fournisseurs et organismes de certification. - Surveiller les évolutions des normes et les critères d'acceptation client. - Piloter les procédés spéciaux, les changements industriels majeurs. - Préparer les revues de direction et suivre les objectifs qualité définis par la direction. - Organiser et réaliser les audits internes et externes. - Entretenir la documentation du système qualité (manuel qualité, procédures, instructions...). - Piloter le plan d'action qualité de l'entreprise. - Accompagner les clients lors des audits, réunions qualité, et investigations en cas de non-conformité. - Conseiller les responsables de processus dans l'analyse et l'amélioration de leur fonctionnement. - Évaluer les contrôleurs qualité, valider les dérogations en lien avec les services concernés. - Exercer l'autorité de bloquer une production, un procédé ou un processus en cas de non-conformité critique. Diplômé(e) d'un Bac+3/+5, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans un environnement industriel. Compétences techniques : - Connaissance des normes qualité industrielles (ISO 9001, etc.). - Bonne maîtrise des outils de gestion documentaire qualité. - Expérience en animation d'audits internes et externes. Compétences personnelles : - Diplomatie et sens du relationnel. - Esprit d'analyse, rigueur et autonomie. - Capacité à prendre des décisions engageantes et à fédérer autour de la qualité. Votre candidature sera traitée en toute discrétion. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles, alors faites-nous parvenir votre candidature. Vous pouvez directement me contacter pour que je réalise un suivi personnalisé de votre profil. Voici mes coordonnées : Alexia BARTKOWIAK - alexia.bartkowiak[a]harry-hope.com