Le Groupe ABILIS est reconnu comme un prestataire de services incontournable dans le domaine de l'habillement et des équipements individuels et collectifs. Ce dernier est l'association de 9 sociétés qui se répartissent les activités sur les territoires métropolitain, Outre-Mer et étranger. Fortement ancré sur un vaste réseau géographique, ABILIS puise sa force dans la singularité et la diversité de ses implantations. Cette alchimie lui confère une grande capacité à répondre de manière proche et adaptée aux attentes des formations militaires notamment. Spécialiste de la confection, de la réparation, de l'entretien, de la conception et de la réalisation d'articles d'effets militaires, il sert avec excellence les besoins des Armées, des formations constituées et des groupes industriels. Le Groupe ABILIS, porté par une vision résolument ambitieuse, poursuit son évolution à travers de nombreux projets de développements. Vous souhaitez rejoindre une équipe enthousiaste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Votre mission et vos principales responsabilités - Accueillir les clients - Saisir les commandes sur l'ERP - Suivre les commandes en cours : traçabilité, dispatching des commandes selon les points de livraison - Relancer les clients si nécessaire (SAV) - Répondre aux clients par téléphone et par mail - Préparer les devis et les factures - Gérer la caisse (espèces et cartes de crédit) - Participer aux inventaires - Eventuellement selon profil : effectuer des retouches et des réparations sur les effets (vestes, pantalons, accessoires .) selon les demandes ponctuelles des clients lors des permanences Vos compétences : - Intérêt et/ou Connaissance de l'univers militaire, de ses grades et de ses corps d'armée - Maîtriser les outils informatiques - Savoir développer la relation clients : écouter, questionner et répondre aux besoins du client - Idéalement, vous savez coudre et utiliser une machine à coudre (ourlets, réparation de vêtements, ....) - Organisé(e) et méthodique - Discrétion et respect de la confidentialité - Être à l'aise dans la relation - Adaptable, capacité à communiquer avec des clients de profils différents - Proactivité - Véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B car des déplacements hebdomadaires sont à prévoir autour de Tours. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿900,00€ à 2¿000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : Déplacements fréquents