POSTE : Assistant de Gestion Locative H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Pôle qualité de service et territoires, vous réalisez la gestion administrative d'un portefeuille de logement. Vous travaillez en étroite collaboration avec trois Responsables de secteurs. Vous avez une vision transverse sur l'ensemble des dossiers et participez à l'atteinte des objectifs du service. A ce titre, vos missions principales sont : - Effectuer le traitement administratif des réclamations clients. - Emettre des demandes de devis simples concernant l'entretien courant des résidences. - Saisir l'ensemble des bons de commandes et suivre les bons à payer. - Assurer les travaux administratifs des Responsables de secteurs. - Saisir les opérations diverses relatives à l'activité du service. - Participer à la réalisation des réponses à destination des locataires (mails, téléphone, accueil physique etc..) - Traiter les changements de situation en cours de location. - Effectuer le traitement administratif et le suivi des demandes clients. - Suivre les demandes d'intervention des prestataires. - Collaborer dans le respect des procédures internes afin d'harmoniser le discours client. - 13ème mois et prime vacances - Ticket Restaurant, valeur faciale 10€ - Prise en charge des frais de transports en commun (TER, TCL) à 100% - Mutuelle et prévoyance collective - Intéressement et participation - Télétravail (3 jours obligatoires sur site) - Locaux attractifs PROFIL : Ce poste nécessite une bonne communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, avec des interlocuteurs variés (personnels d'immeubles, locataires, associations, amicales, syndics, politiques, acteurs de la vie locale, fournisseurs). Vous avez une bonne capacité de gestion de conflits, un sens de l'organisation et une certaine autonomie. De formation de type Bac +2 (Immobilier), avec une expérience de 2/3 ans dans la gestion locative. Vous êtes rigoureux, organisé et vous souhaitez vous investir dans une équipe à taille humaine