POSTE : Gestionnaire Clients H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Au sein du Service Management Clients, attribue les clients aux différents canaux de vente et aux divisions commerciales dans le respect de la stratégie de l'entreprise et avec pour objectif l'efficacité de l'organisation commerciale. Le Gestionnaire assiste son responsable dans sa mission de gestion de la plateforme clients et prospects. Vos missions : - Communiquer et expliquer les process auprès de la force de vente et de nos points de ventes. - Contrôler la bonne attribution des clients au canal de vente et à la division commerciale concernée. - Assurer le Back Office des sollicitations entrantes (mails et téléphone). - Arbitrer les litiges entre structures commerciales. Participer à l'élaboration des process d'attribution et de gestion de la clientèle, s'assurer de leur mise en oeuvre. - Qualifier le fichier clients et prospects par des moyens techniques en toute autonomie. PROFIL : Avoir une première expérience dans un poste similaire est un atout pour réussir. Une bonne connaissance d'EXCEL, WORD et PowerPoint est essentielle au poste, SAP est un plus. Au-delà d'une formation Bac +2 dans l'assistanat ou la gestion, c'est votre capacité d'organisation, votre rigueur, votre aisance relationnelle, votre prise d'initiative et votre aisance dans la prise de décision qui vous démarqueront. « Découvrez les avantages Würth France » - Rémunération motivante - Mutuelle gratuite pour les salariés - Restaurant d'entreprise - Gratification de fin d'année - Participation aux bénéfices - Avantages CSE - Plan d'intégration, de formation et d'évolution - Politique en faveur de la mobilité interne - Plan Epargne Retraire Obligatoire - Qualité de vie au travail et RSE - Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie-Würth France Formation) - Stabilité financière du groupe Vous souhaitez mettre votre pierre à l'édifice ? Rejoignez notre équipe management de l'information clients au sein de notre siège social situé à Erstein (67-Alsace). Ce poste, en CDI, est à pourvoir immédiatement.