POSTE : Chargé de Planification M - F H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouez un rôle clé dans la réussite des opérations : planifier et coordonner les interventions techniques, tout en garantissant une expérience client irréprochable. Vos missions principales : - Planifier et coordonner les interventions de maintenance (préventive et curative). - Organiser les plannings des équipes techniques en fonction de leurs compétences et disponibilités. - Assurer le suivi administratif et documentaire des interventions. - Être le point de contact privilégié avec les clients pour toute information liée au planning. PROFIL : - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la planification ou la gestion SAV. - Vous maîtrisez les outils ERP et CRM. - Vous êtes organisé(e), réactif(ve), savez gérer le stress et coordonner plusieurs priorités. - Vous aimez travailler en équipe, êtes flexible et à l'aise avec les outils numériques. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une entreprise qui valorise votre sens de l'initiative et votre capacité à anticiper. Votre rôle sera essentiel pour optimiser les process et contribuer activement à la satisfaction client.