Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la GBU Défense de Safran Electronics & Defense , nous recherchons un(e) responsable de Programmes Support (Program Support Manager) pour la Direction de Programme Support Combat Numérisé et équipements Optroniques. Le / la PSM sera en charge du pilotage de l'activité Support Client sur un ou plusieurs programmes Support Equipements Optroniques, en garantissant la satisfaction client ainsi que la tenue des coûts, délais et qualité. A ce titre, il / elle : - assurera la relation Client sur les aspects contractuels et opérationnels, - coordonnera les équipes de chaque direction: Support, Technique, Opérationnelle, ADV . engagées dans la réalisation de ses programmes, - sera le garant du P&L (CA, MB, cash .) des programmes de son périmètre, - participera à l'élaboration des offres en collaboration avec les équipes commerciales Support. Le poste comprend notamment le suivi de programmes de transferts de Maintenance (ToT) vers nos clients ou partenaires exports pour les Produits Cameras et/ou jumelles multifonctions, et la mise en place de contrats de services. BAC + 5 avec une expérience supérieure à 8 ans dans les domaines / activités cités ci-dessous. Une expérience en pilotage de programmes ou de projets dans un contexte international . Capacité à négocier et à animer des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs communs. formation Ingénieur généraliste avec bases d' Optronique obligatoire C'est un atout supplémentaire si vous avez évolué dans un milieu de support client par le passé. Un bon niveau d'anglais est souhaité et permettra d'être à l'aise dans ce poste.