Description du poste : En tant que Conseiller Technique VI, vos missions sont : Relation clients***Répondre aux appels clients et fournisseurs, gérer les boîtes mails FATEC ou marque blanche, * Organiser les rendez-vous pour les interventions de maintenance et réparations, * Fournir des éléments clés et conseils pour faciliter la décision d'intervention du client final, * Assurer un suivi client irréprochable (conseil, réorientation, état d'avancement des dossiers). Relation garagistes :***Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées, * Donner les accords d'intervention selon les validations clients, * Veiller au respect des protocoles établis, * Gérer les réclamations liées aux factures fournisseurs. Outil de gestion :***Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivi, * Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion. Primes. Description du profil :***Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou expérience en garage VI ou centre auto (appréciée). * Aisance avec les outils informatiques. * Rigueur administrative. * Sens du client. * Travail en équipe. * Attention aux détails. * Organisation. * Aisance relationnelle et orale. Maîtrise de soi.