SKILLS, cabinet de recrutement basé à Paris, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique située à Boulogne-Billancourt, un(e) Gestionnaire ADV en CDI au sein de la division ADV et Relation Client. Dans le cadre de cette mission, vous rejoindrez une équipe passionnée et engagée au service d'une clientèle diversifiée. Vous aurez pour mission de gérer l'ensemble des processus administratifs liés à la commande, de la réception à la livraison, en veillant à la satisfaction des clients et au respect des délais. Vos principales responsabilités seront : - Assurer le suivi des commandes clients de la réception à la livraison - Gérer les litiges et trouver des solutions adaptées pour maintenir une relation client optimale - Rédiger et suivre les devis, commandes et factures - Assurer le lien entre les différents services internes (logistique, production, finance) - Participer à l'amélioration continue des processus ADV et de la relation client Le salaire proposé pour ce poste est compris entre 30 000 et 32 000 EUR brut annuel, selon votre expérience et vos compétences. Rejoindre SKILLS, c'est intégrer un cabinet de recrutement reconnu pour son expertise et son approche humaine. Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque candidat dans son parcours professionnel, en vous offrant des opportunités adaptées à vos ambitions. Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV doté(e) d'une excellente organisation et d'un sens du service client développé. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et possédez une bonne capacité d'adaptation. Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos missions. Pour ce poste, vous devez justifier d'une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en ADV ou en relation client. Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP) est indispensable. Vous êtes à l'aise dans la gestion des priorités et avez un fort sens de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. La gestion des situations complexes et des demandes urgentes ne vous effraie pas, et vous êtes capable de prendre des décisions rapides et efficaces pour garantir la satisfaction des clients. Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution seront des atouts pour réussir dans ce rôle. Si vous avez à coeur de rejoindre une entreprise qui place la relation client au coeur de ses préoccupations, ce poste est fait pour vous.