Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos client, des réceptionnistes H/F: Vous aurez pour missions : 1. Réception, expédition et suivi logistique Assurer la réception et/ou l'expédition des marchandises. Vérifier, compléter les bons de livraison et remplir les bons de départ. Respecter le programme journalier et transmettre les consignes lors des changements de poste. 2. Contrôle qualité et traçabilité Contrôler la qualité des produits, réaliser les prélèvements et assurer la traçabilité. Renseigner les documents de suivi et les feuilles d'enregistrement. Veiller à l'absence de pertes matières. 3. Hygiène, sécurité et environnement Appliquer et faire appliquer les règles QHSE. Connaître et surveiller les points critiques (CCP, PRPo) et réagir en cas de dérive. Utiliser les équipements de protection et signaler toute anomalie environnementale. 4. Entretien et maintenance de l'environnement de travail Nettoyer le matériel, les installations de réception et l'environnement de travail. Réaliser l'entretien courant de l'outil de travail. 5. Amélioration continue et communication Proposer des améliorations techniques, QHS et environnementales. Signaler tout dysfonctionnement ou incident à la hiérarchie. Participer activement à la remontée d'informations et à la bonne communication entre équipes Description du profil : Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser une opération promotionnelle - Contrôler le suivi administratif de comptes clients - Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques - Réaliser des opérations de change de devises - Organiser un évènement professionnel - Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre - Utiliser un logiciel de facturation hôtelière - Utiliser un logiciel de gestion hôtelière - Procédures d'encaissement - Réglementation sécurité incendie - Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques de communication - Techniques de planification - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Typologie du client - Droit cambiaire - Environnement géographique, culturel et touristique - Gestion administrative, économique et financière Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité