Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes garant(e) du bon déroulement du cycle de vente - depuis la création de l'offre jusqu'à la facturation - sur l'ensemble des activités du périmètre (produits, pièces, services et formation). À ce titre, vous : Supervisez et animez les activités et l'équipe ADV, en assurant la cohérence et la fiabilité des enregistrements de commandes. Coordonnez la gestion administrative des offres et contrats clients, en lien avec les équipes commerciales, techniques et logistiques. Gérez les opérations spécifiques : prêts de matériel, prestations associées, conditions tarifaires et remises contractuelles. Suivez les encours et contribuez à la maîtrise du risque client (suivi des impayés, relances, reporting). Pilotez la qualité et la fiabilité des données commerciales dans les outils internes. Identifiez et mettez en œuvre des actions d'amélioration continue des processus ADV et interservices. Définissez et suivez les indicateurs de performance du service. Titulaire d'un Bac +5 en commerce, gestion ou administration, ou d'un diplôme équivalent complété par une expérience significative, vous justifiez d'une solide expérience en gestion et management d'équipe ADV ou service client, idéalement dans un environnement industriel ou manufacturing. Vous maîtrisez les outils informatiques, les ERP, ainsi que les INCOTERMS et le processus commercial. Un bon niveau d'anglais est indispensable. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'analyse, vous alliez aisance relationnelle, leadership et orientation résultats. La rémunération et les avantages à ce poste sont : * Un salaire annuel brut fixe attractif, * Un poste en CDI offrant une stabilité et des opportunités de développement, * L'opportunité de rejoindre une organisation reconnue dans son secteur d'activité, * Un environnement de travail structuré et orienté vers l'excellence opérationnelle. Ce poste basé en Haute-Savoie est une excellente opportunité pour les candidat(e)s souhaitant relever des défis stimulants. N'attendez plus pour postuler et rejoindre notre client.