Description du poste : Contexte En qualité d'expert.e désigné.e par les compagnies d'assurances, vous réalisez les expertises contradictoires sur site ou en visio-expertise (5 expertises quotidiennes) auprès de particuliers et de professionnels dans le respect des exigences contractuelles et conventionnelles ainsi que dans le souci de la satisfaction client. -Secteur d'intervention : 91 -Domaine d'intervention : sinistres de fréquence (dégâts des eaux et incendies majoritairement inférieurs à 15 000 €) -Clients : acteurs majeurs de l'assurance. -Interlocuteurs : pôle support (qualité, pilotage, technique), assurés, tiers, experts auprès des compagnies d'assurance (internes et externes) Fonctions -Recueillir les informations nécessaires à la compréhension des faits -Vérifier la cohérence des déclarations des parties impliquées -Identifier et analyser les causes et les circonstances du sinistre -Identifier l'origine du sinistre et rechercher les responsabilités nécessaires à l'orientation d'éventuels recours -Chiffrer le montant des dommages, réparations et préjudices -Veiller à l'application des règles et exigences techniques, contractuelles et conventionnelles -Rédiger les rapports d'expertises dans le respect des délais de gestion et cahiers des charges établis avec les compagnies d'assurance clientes. -Accompagner et conseiller les assurés et les clients Description du profil : Profil Vous disposez des compétences et aptitudes nécessaires à la dimension à la fois technique et relationnelle de vos fonctions : -Formation Bac + 2 à Bac + 5 : formation technique (génie civil, travaux publics, économie de la construction) et/ou formation en assurance associée à une expérience technique. -Expérience significative en qualité d'expert.e dans le secteur de l'assurance et/ou dans le secteur du bâtiment -Aptitude à la médiation, la concertation et la négociation en vue de trouver une solution et/ou un consensus entre les différentes parties engagées (écoute active, pédagogie, assertivité) -Autonomie et sens de l'organisation : réalisation de 5 expertises quotidiennes, production des rapports d'expertises dans le respect des délais et des normes qualité des compagnies d'assurance.