Description du poste : Directement rattaché(e) à la directrice de l'agence, vos missions principales seront les suivantes :***Assurer la gestion complète des dossiers import/export, depuis l'ouverture jusqu'à la clôture***Coordonner les opérations avec les clients, compagnies aériennes, transporteurs et sous-traitants***Appliquer les Incoterms en fonction des exigences spécifiques des clients***Suivre le parcours des marchandises, garantir le respect des délais et assurer le tracking***Préparer les documents de transport nécessaires (lettres de transport aérien, certificats divers, etc.)***Gérer la facturation client et contrôler les achats auprès des fournisseurs***Veiller à la rentabilité des dossiers en assurant une marge adéquate***Réaliser les cotations pour le transport aérien ainsi que pour le pré- et post-acheminement En complément, vous participerez à :***L'amélioration continue de la qualité, via le suivi des anomalies, leur analyse et la mise en place d'actions correctives***La sûreté du fret aérien, en respectant scrupuleusement les procédures réglementaires***Le développement commercial, en signalant les opportunités et en contribuant à entretenir la relation client Ce poste requiert rigueur, organisation et un excellent sens du service client. Description du profil : Nous recherchons un profil disposant d'une première expérience significative sur un poste similaire. L'univers du transport aérien vous est familier et vous appréciez évoluer dans un environnement où la réactivité est primordiale. Vous maîtrisez Cargowise, parlez anglais couramment, et connaissez parfaitement les Incoterms ainsi que les lettres de transport aérien (LTA). Rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve) sont les qualités qui vous définissent le mieux. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne de votre entretien jusqu'à la prise de poste et bien plus !