Pour le compte de notre client, infogérant, intégrateur et acteur de référence du monde de l'IT, filiale d'un important groupe Européen en pleine croissance, nous recherchons pour leur entité nordiste située sur la Métropole Lilloise :   Un Administrateur Réseaux et Télécom H/F Rattaché à la direction technique, vous intervenez directement chez les clients (TPE, PME... de la Région Hauts de France) sur des problématiques réseaux et de télécommunications. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'installation, le déploiement et le dépannage des équipements des clients. - Participer à des intégrations de projets en relation avec l'équipe « ingénieurs », - Contribuer à l'administration et au support de l'ensemble des infrastructures opérateurs et téléphonie, - Veiller au bon fonctionnement et au maintien des équipements, - Assurer un support / résoudre les incidents niveau 1 et 2 à la hotline, - Participer à la définition et à la rédaction des procédures et architectures, - Proposer des solutions techniques, prendre des initiatives permettant d'améliorer le service client et potentiellement prendre en charge complètement quelques projets. - Accompagner les clients dans la prise en main du matériel, - Préparer et configurer des équipements réseau (Routeur, switch, firewall, équipement de VoIP...), - Déploiement en autonomie de solution de téléphonie IP mutualisée ou dédiée jusqu'à l'utilisateur final, - Gérer, avec la direction, la production et le suivi des déploiements, - Respecter les engagements de votre service. De formation Bac+2/5 spécialisée en informatique et/ou Telecom, idéalement orientée réseaux, vous avez acquis au cours de votre expérience un bagage technique et une expérience de 3 ans minimum au sein d'un Intégrateur, un infogérant, d'une ESN ou chez un client final.   Opérationnel de suite, vous maitrisez et/ou avez des connaissances sur les environnements Cisco / Aruba, routage dynamique (BGP & OSPF), Stormshield / Fortinet, VoIP, Enreach, 3CX, Wildic, SBC, Wifi (Aruba & Ubiquiti), Virtualisation, Linux. Curieux, vous êtes passionné par les nouvelles technologies, l'informatique et les réseaux. Dôté du sens du travail en équipe et solidaire, vous aimez travailler de manière partagée avec vos collègues mais aussi de manière autonome dans un environnement dynamique. Proactif et force de proposition, vous êtes communiquant et désireux d'intégrer une équipe orientée client pour assurer à vos interlocuteurs le sérieux, la confiance et la qualité du service. Sensible au service client, vos capacités relationnelles, d'écoute et de compréhension des problématiques de vos clients seront des atouts pour réussir sur ce poste. Un véhicule vous sera fourni.