La personne contribue de manière essentielle à l’accès aux études au sein d’ESCP Business School en assurant un accompagnement personnalisé aux étudiantes et étudiants sollicitant un soutien financier. Elle, il pilote les dispositifs de bourses, garantit une gestion fiable des dossiers et veille à la cohérence institutionnelle des politiques d’aide financière. Le poste apporte une valeur ajoutée stratégique en renforçant l’équité, la transparence et la qualité de l’expérience étudiante tout au long du parcours académique. Missions principales 1. Accueil, écoute et accompagnement - Informer et orienter les étudiants sur toutes les questions liées aux bourses et financement des études. - Lors de demandes d’aide exceptionnelle (environ 100/an), recevoir l’étudiant, analyser sa situation, l’ accompagner sur son plan de trésorerie, le/la conseiller sur les démarches à effectuer, présenter la demande à la commission de bourse. - Maintenir un équilibre entre bienveillance, rigueur et neutralité émotionnelle. 2. Gestion et pilotage des bourses - Organiser et suivre les campagnes de bourses au fil des recrutements pour le Bachelor et les MS (en appui au chargé du student Affairs de Montparnasse) ou par sessions pour le Programme Grande Ecole. - Étudier les dossiers et préparer jusqu’à 400 cas par an - Présenter les dossiers en commissions de bourses, rédiger les PV, mettre à jour le SI (Aurion), informer des décisions les étudiants et le service de la facturation clients. - Valider les bourses du CROUS - Accompagner les étudiants avec les partenaires de l’école : Fondation ESCP, les Alumni, Fondation Florence, Fondation Ledoux, Article 1, Infinite, Fondation Lambert, et gérer les commissions de bourses de la Fondation Ledoux et Lambert. - Communiquer les fichiers des étudiants boursiers avec les campus de l’école et différents services pour les repas subventionnés, bourses d’intégration, bourses du sport, mobilité inter-campus. 3. Financement des études & analyse financière - Réaliser bilans, statistiques, reporting budgétaire. - Assurer une veille sur les solutions de financement en France et à l’international. 4. Relations avec les banques partenaires Maintenir une bonne relation avec les banques partenaires : offres de prêts, organisation de webinaires et du Forum des banques.Savoir-faire - Minimum 3 ans d’expérience en gestion administrative, analyse financière ou équivalent. - Maîtrise avancée d’Excel. - Excellente maîtrise du français et de l’anglais. - Aisance dans la relation avec les administrations (CROUS, CAF…). Savoir-être - Capacité à maintenir une posture professionnelle dans des situations sensibles. - Sens du discernement, capacité d’écoute active. - Rigueur, organisation, bonne mémoire. - Réactivité, autonomie. - Sens aigu de la qualité du service. - Diplomate