Nous recherchons un Chef de projet Retraite Complémentaire pour intervenir chez un de nos clients historiques, pour gérer le nouveau projet CRM Entreprise de l'Agirc-Arrco Participer et déployer le nouveau CRM Entreprise Retraite Agirc Arrco  Mettre en place des instances de suivi du projet et du plan d?action associé  Participer aux recettes liées au nouvel outil et les outils en lien (BOT, espace client, Odigo?)  Accompagner des équipes opérationnelles Entreprise sur l?évolution de l?outil et les nouveaux process  Être force de proposition et participer aux actions en lien avec le projet et la relation client  Représenter les diverses Instances Agirc-Arrco  Gérer l?activité de relation client en lien avec le CRM en fonction des moyens disponibles afin de garantir la réalisation des objectifs quantitatif et qualitatif et l?atteinte des résultats