POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Aimez-vous accompagner des clients internationaux et coordonner des échanges commerciaux sans faille ? Au sein du siège de notre client, vous interviendrez en renfort de l'équipe service commercial clients, en qualité de Assistant(e) service clients pour un Contrat à Durée Déterminée de 6 mois, vous gérez un portefeuille clients pour une zone définie. Le début de mission est prévu au plus tard pour le mois de février 2026. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes travaillant en openspace. Vous suivez les commandes de leur réception à la facturation, en veillant à la cohérence des informations dans SAP et à la satisfaction clients. Vos principales missions consistent à : Assurer le traitement et le suivi des commandes dans sa globalité : de la réception à la facturation en lien avec les outils (SAP) et les services internes, - Répondre aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes, - Tenir informés vos interlocuteurs commerciaux sur leurs portefeuilles clients, - Vous gérez et traitez les litiges (livraison, facturation), en collaboration avec les services concernés. Notre client est un acteur de référence des produits de jardinage grand public en Europe et en Asie-Pacifique. En France, l'entreprise s'appuie sur un portefeuille de marques à forte notoriété. Elle conçoit et commercialise des solutions performantes et simples d'utilisation couvrant l'ensemble des besoins du jardin : terreaux, engrais, soins des plantes et entretien du gazon. Engagée de l'innovation à la production, Evergreen Garden Care associe performance, naturalité et respect de l'environnement, avec une attention particulière portée aux formulations et aux emballages. L'entreprise privilégie une production locale, afin de réduire son impact environnemental, soutenir l'économie nationale et valoriser le savoir-faire français. Voici les avantages liés au poste : Rémunération selon profil sur 13 mois - Statut Agent de Maîtrise 37h par semaine - 12 RTT et 31 CP annuels - Accord 'intéressement et participation - Tickets restaurant 8.50€/jour (5€ pris en charge par l'employeur) - Mutuelle familiale (60% pris en charge par l'employeur) - Prise en charge de l'abonnement TCL à 50% ou indemnité voiture selon grille interne - Accord de télétravail - Avantages CSE PROFIL : - De formation Bac +2 commerce, - Vous avez 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire au sein d'un service Clients, idéalement dans un environnement B to B, - Maîtrise du pack Office et du travail sur ERP (SAP souhaité), - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens des relations commerciales, du service clients, de votre fort esprit et travail en équipe, ainsi que pour votre gestion des priorités.