Descriptif du poste: Missions : * Assurer le management hiérarchique de votre équipe * Piloter l'exécution des opérations de réception, traitement et suivi des commandes clients par les ADV jusqu'à la livraison, dans le respect des obligations contractuelles et en lien avec les objectifs entreprise * Arbitrer les priorités de livraison clients de votre équipe et participer aux revues de performance clients * S'assurer de la bonne réalisation des tâches opérationnelles de l'équipe telles que : * Assurer et coordonner les communications clients relatives à l'administration des contrats de services * Du traitement des commandes dans les délais impartis * Du respect des engagement contractuels, commerciaux forfait/devis, performance/délais * Du suivi des livraisons * Du suivi et de la résolution des impayés en coordination avec le Credit Management * De la gestion des stocks mis à disposition pour les services échanges standard * Supporter votre équipe dans le pilotage de leur activité et en tant que niveau d'escalade vers le management en Profil recherché: Profil :De formation supérieure Bac+3/4 à 5 ans (Ingénieur Technique/Commercial ou Ecole de Commerce), vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en Management d'équipe. Vous avez le goût du développement humain, individuel et collectif.Rigoureux (se), doté (e) d'un bon relationnel client et d'une capacité de synthèse, vous faites preuve de qualités d'organisation, d'animation d'équipe et vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client.Vous maitrisez les outils bureautiques et l'ERP. Fédérateur(rice) et pragmatique vous savez gérer les situations conflictuelles, cerner, synthétiser et résoudre les problématiques. Vous savez exercer votre autorité en décidant et en argumentant vos décisions. Vous préserverez la confidentialité d'informations relatives aux intérêts de l'entreprise. Votre aisance relationnelle, vos qualités de communication vous permettent de vous adapter à différents niveaux d'interlocuteurs.Vous faites preuve de vision, d'assertivité, et adoptez un comportement positif et serein.Anglais courant requis Liebherr-Aerospace Toulouse c'est... * Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines * Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission * Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d'émissions carbone * Des actions en faveur de la préservation de l'environnement sur nos sites * Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l'inclusion * Un accompagnement à la formation et au développement professionnel * Des horaires flexibles, du télétravail, des espaces de créativité et salles de repos * Un CSE dynamique avec une grande variété d'activités culturelles et d'installations sportives.