Quelles seront Tes missions ? Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : - Gérer les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant les normes de qualité établies - Offrir une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et garantir une couverture complète des besoins du client (multi-équipement) - Conduire l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion - Mettre en oeuvre des campagnes de prospection et de fidélisation client, tout en assurant la gestion du portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances - Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées, en participant activement à la résolution des éventuels problèmes - Animation et fidélisation d'un portefeuille d'apporteurs d'affaires Où vas-tu travailler ? Temporairement, sur le site de Lille, situé au 8 Boulevard Vauban. Puis, sur le site de La Madeleine, situé Rue Paul Doumer. Ce poste est fait pour Toi si : Titulaire d'un BTS (BAC+2), tu prépares une Licence ou équivalent dans le domaine de l'assurance ou de la vente et relation client. Tu possèdes une aisance relationnelle remarquable, une écoute active et un fort attrait pour les défis, accompagnés d'une solide fibre commerciale. Tu es curieux, autonome et tu sais faire preuve d'une bonne expression écrite et orale. Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :  Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste. Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités de mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Qu'est-ce que l'alternance ? Découvrez le 1er épisode d'En route pour l'alternance" ! Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?