Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes - Un Centre de Services situé au coeur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques 200 collaborateurs | 21MEUR CA (2024) En savoir plus : https://www.linkedin.com/company/artemys-normandie | www.groupeartemys.com Technicien.ne support IT N1/N2 (CDD) Localisation : Vernon (27) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 1 mois renouvelable Fourchette de salaire : Entre 24K et 26KEUR Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne support IT N1/N2 en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé du côté de Vernon (27) auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs pour deux sites en France à distance et en proximité, ainsi que deux sites à l'international à distance : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email Qualification des incidents et pré diagnostic Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs - Gérer le parc informatique : Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, Mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs Gestion du stock de matériel, gestion de l'inventaire, gestion des attributions de matériels) Gestion du parc de postes IT : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, ...) - Participer aux projets avec l'équipe IT Vous épanouirez vous sur ce poste?? Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une?expérience?de 2 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous?! Votre terrain de jeu?: Microsoft Windows 10/11 Supervision Nagios/Grafana TeamViewer Serveurs de fichiers Windows DFS Active directory Accès ERP Le poste s'inscrivant dans un contexte international, un niveau d'anglais B2 minimum est requis. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un?premier échange?RH pour faire connaissance Un?entretien technique, votre futur manager Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), Mutuelle Alors, ça vous tente ? C'est parti !?Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.? Contacts?: recrutement-normandie[a]artemys.com | www.groupeartemys.com/poste