Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un Responsable d'exploitation (H/F) basé à Poitiers. Au sein de notre exploitation, vous supervisez l'équipe d'exploitation et assumez la responsabilité des coûts et de la qualité des prestations, en contrôlant la bonne application des procédures et le respect des délais : Vos missions : - Assurer la gestion opérationnelle des activités de l'entreprise - Superviser et coordonner les équipes sur le terrain - Garantir la qualité des prestations fournies aux clients - Élaborer les plannings de travail et s'assurer de leur respect - Optimiser les ressources humaines et matérielles pour une meilleure efficacité - Évaluer les performances de l'équipe et proposer des actions d'amélioration - Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène - Assurer la gestion administrative et financière de l'exploitation - Participer à la mise en place de nouvelles procédures et à l'optimisation des processus Profil recherché: Compétences attendues : - Expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'encadrement d'équipe dans le secteur du transport, - Organisation, - Prise d'initiative, - Rigueur, - Autonomie, - Maîtrise des outils bureautique