POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, VPN, etc.). - Réceptionner, qualifier et résoudre les demandes et incidents informatiques (par téléphone, mail ou outil de ticketing). - Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles sur les postes de travail (environnements Windows). - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs. - Participer au déploiement des projets IT internes (migration, mises à jour, renouvellement matériel, etc.). - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. - Assurer la configuration et la maintenance technique des plateformes d'emailing (SMTP, ESP, MTA) tel que (Brevo - Hubspot ect.). - Mettre en oeuvre les protocoles d'authentification (SPF, DKIM, DMARC) . - Surveiller en temps réel la délivrabilité : taux de rebond, spamtraps, réputation IP/domaine, etc. Collaborer avec les équipes produit, marketing et support pour optimiser les performances de délivrabilité. - Participer à la veille technologique sur les tendances anti-spam, les évolutions de protocoles, etc. o Mutuelle prise en charge à 100% o Véhicule de société (fonction ou service) o Aucune avance de frais (Carte Affaires) o Comité Social et Économique (CSE) o Logement facilité avec les aides Action Logement o Tarif préférentiel pour l'intervention auprès d'un proche PROFIL : Titulaire d'une formation en informatique ou support data Faites preuve d'autonomie tout en cultivant l'esprit collaboratif et le goût de l'expérimentation, Placez au coeur de vos actions quotidiennes la bienveillance, le professionnalisme et l'engagement,