POSTE : Continuous Improvement Engineer H/F DESCRIPTION : Your Responsibility : As part of the EMS Operations Team at tiko, you monitor product performance for our distributed, large-scale IoT devices and solution. You set up data visualization systems to show product and operational performance metrics. You enhance our observability capabilities with a strong focus on reliability. You proactively identify potential issues, design preventive processes, and implement improvements. You work with the third-level customer service and development teams to troubleshoot issues and contribute to the design of next generation of products. Your Profile : - Degree in Applied Engineering (e.g. Electrical, Electronic, Automation, IT, Computer Science, Mechanical), with a general and broad technical background. - Programming skills are essential : we use Python & SQL; Elastic and Grafana knowledge a plus. - Eagerness to analyze field data, find root-causes, abstract the troubleshooting process (e.g. failure tree diagram) and transfer your acquired knowledge back to the organization. - Operational & positive can-do mindset. Capacity to foresee potential issues and proactively propose and implement improvements. - English fluency is mandatory, French language is a plus. Would BE great if you have - Experience in setting up operational observability and monitoring. - Experience with Business Intelligence and Analytics. - Acquaintance with Statistical Process Control. - Experience with IoT systems is an advantage - Familiarity with Operational Excellence concept. tiko, c'est une start-up hyper dynamique et multiculturelle, que vous offrira l'opportunité d'exprimer tout votre potentiel, tout en contribuant à faire une réelle différence pour la France, et la planète. Nos modules sont posés sur chaque radiateur par un installateur certifié et permettent instantanément : - Leur programmation pièce par pièce, au quart d'heure prés, en fonction des habitudes de vie du client - Leur pilotage à distance grâce à l'app gratuite tiko - Le suivi de leur consommation La particularité de tiko est d'utiliser les radiateurs ainsi connectés pour participer à la stabilisation du réseau électrique Français via le mécanisme d'effacement, sans aucun impact sur le confort des habitants. Pour en savoir plus : tiko.fr et http:///fr/companies/tiko PROFIL :