POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client des Conseillers téléphoniques (F/H) pour une longue mission. Vous accompagnez par téléphone les abonnés sur la gestion de leur contrat : - Vous répondez aux questions : facturations, contrat, accès application et site - Vous effectuez la modification de consignes - Vous renseignez les partenaires sur les offres - Opportunisme commercial PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience confirmée en relation client à distance. Vos Atouts en Relation Client : Vous faites preuve d'une excellente fibre relationnelle, marquée par une écoute attentive et une grande empathie envers nos clients. Votre Savoir-être et Compétences Vous possédez un dynamisme certain et un savoir-être irréprochable, essentiels pour interagir efficacement avec les abonnés. Vous démontrez une aisance téléphonique remarquable, combinée à une élocution claire et un discours de bon niveau, qualités indispensables pour vos échanges quotidiens. Rémunération : 1875 € brut + 13ème mois + TR + prime selon performance commerciale non plafonnée Horaires du service : Lundi au Vendredi : 8h-19h30 Samedi : 8h-18h 1/3 samedi travaillé environ Jour de repos en semaine si samedi travaillé Formation initiale de 4 semaines (alternance théorie et pratique par la prise d'appels)