Vos missions principales : Vous rejoignez notre service Prestations au sein duquel votre activité s'articulera autour de 2 missions principales : * Vous assurerez le traitement des demandes de remboursement, d'estimation et de prise en charge * Vous renseignerez et orienterez nos adhérents et les professionnels de santé par téléphone ou par écrit afin de leur garantir un traitement rapide et fiable de leurs demandes. Pour mener à bien ces missions, vous ferez preuve de rigueur, d'aisance relationnelle, de qualités rédactionnelles et de maîtrise de l'informatique. La pratique et la maîtrise de l'outil informatique sont indispensables. La qualité de service sera votre moteur pour accomplir les tâches qui vous seront confiées, votre esprit d'équipe et d'analyse des atouts. Votre profil / vos qualités : * De formation Bac+2, idéalement, vous possédez un an d'expérience. * Vous ferez preuve de rigueur, d'aisance relationnelle, de qualités rédactionnelles. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. * La qualité de service sera votre moteur pour accomplir les tâches qui vous seront confiées, * Votre esprit d'équipe et d'analyse des atouts. Les conditions d'emploi : CDI - à temps plein 38 heures / semaine par accord d'entreprise Rémunération : 25 600 € / 13 mois Parce qu'un bon cadre de travail passe aussi par de bons avantages, voici ce qui est mis en place dans notre Mutuelle : * Une quinzaine de jours de repos supplémentaires (RTT), * Possibilité de monétarisation des RTT, * Dispositif de compte épargne-temps (CET), * Intéressement/Participation, * Dispositif de Prévoyance haut de gamme, * Mutuelle d'entreprise premium, * Retraite complémentaire versée sur un Plan épargne retraite (PER), * Coffre-fort numérique sur lequel sont déposés vos bulletins de paie, * Titres restaurant (carte Up Déjeuner), * Espace déjeuner/détente, * CSE (réductions tarifaires), * Prise en charge à 75 % de l'abonnement transport public, * Aide mensuelle pour l'abonnement parking, * Local à trottinettes avec recharges électriques gratuites Date de prise de fonction : dès que possible ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 600,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel