RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de poste pour l'ouverture de l'agence située au sein d'un centre commercial, notre client est à la recherche d'un agent de voyage H/F en CDI pour réaliser les missions suivantes : Accueil et conseil client: • Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par mail • Identifier les besoins et attentes des clients • Conseiller sur les destinations Vente de prestations touristiques: • Réaliser des devis personnalisés. • Réserver les prestations : billets d'avion, hébergements, transferts, assurances, etc. • Finaliser les dossiers de vente et effectuer les encaissements. Suivi administratif et service après-vente : • Éditer les documents de voyage et assurer leur remise au client. • Gérer les modifications, annulations et litiges éventuels. • Suivre les paiements et la facturation. Une formation complète pour bien démarrer Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète pour vous familiariser avec les outils de réservation, les process et les méthodes internes. Objectif : vous donner toutes les clés pour réussir ! Avantages : • CDI 39h • Prise de poste dès que possible • Ouverture de l'agence du lundi au samedi : 8h30 -20h • Rémunération : Fixe + participation + intéressement + gratification + prime annuelle PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes fait(e) pour nous si : • Vous avez déjà occupé un poste d'agent de voyage (y compris alternance) • Vous avez une bonne culture générale • Vous adorez proposer des nouveautés • Vous avez un excellent relationnel et un sourire qui donne envie de voyager • Vous êtes curieux et prêt(e) à apprendre nos outils internes Pourquoi embarquer avec notre client ? • Intégrer un groupe leader en France et reconnu dans le secteur • Un service support solide pour vous épauler au quotidien • Une formation complète de 2 mois pour maîtriser nos outils et méthodes Prêt à embarquer ? Envoyez votre CV et votre plus belle lettre de motivation Venez participer à l'aventure et faites voyager le monde !