À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter dans nos locaux * Connaissance du logiciel Emma * Service petit déjeuner * Service en salle au restaurant * Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme et efficacité * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la prise de réservations et le suivi des demandes spécifiques * Gérer les mails au quotidien et faire le suivi commercial * Veillez à la bonne tenue de l'établissement au quotidien, nettoyage, plonge * Contrôle de chambre * Veillez à la règlementation hygiène alimentaire Profil recherché * Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée * Profil terrain, Vous êtes d'une grande polyvalence * Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et proactive * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du standard téléphonique et des outils informatiques courants * Capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues, idéalement bilingue ou multilingue * Sens de l'organisation, rigueur et discrétion Si vous êtes passionné(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 900,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime semestrielle Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel