POSTE : Assistant ADV - Administratif H/F DESCRIPTION : En tant qu' Assistant(e) ADV/ Commercial(e), vous assurez toute la gestion administrative liée au commerce d'un secteur géographique de la société RIAUX en vue de la satisfaction client (clients professionnels du bâtiment). Vous êtes en lien au quotidien avec les équipes commerciales. Vos principales missions sont: - La gestion des Marchés - saisir les affaires - lire et signer les marchés - effectuer toutes les démarches nécessaires à la finalisation du dossier - assurer le lien avec les commerciaux du secteur - suivre les statistiques - La gestion des SAV - réceptionner les appels, prendre les rendez-vous et rédiger les quitus - suivre les non-qualité - La gestion de la clientèle - créer les fiches clients et les mettre à jour - réaliser les grilles tarifaires - La gestion des litiges - suivre les retards de règlement et assurer le recouvrement des factures selon la procédure interne - suivre les litiges (échanges avec les clients, rédaction de courriers) PROFIL : Vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le même domaine (ADV, assistant commercial) et idéalement dans le secteur de la menuiserie ou du bâtiment. Vous connaissez le fonctionnement des marchés privés. Formation Bac +2 assistanat commercial, connaissances des outils bureautique et compétences rédactionnelles. Rigoureux et doté d'un excellent sens du relationnel, vous aimez travailler au sein d'une équipe et de manière organisée.