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Chargé - Chargée de Clientèle en Ligne H/F 26 - VALENCE
Offre n° 7980817
Chargé - Chargée de Clientèle en Ligne H/F
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
POSTE : Chargé - Chargée de Clientèle en Ligne H/F DESCRIPTION : Chez nous, vous serez maître de votre carrière ! Nous recrutons un(e) chargé / chargée de clientèle en ligne en Intérim pour notre client basé à VALENCE (26000) spécialiste en agroalimentaire. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! VOTRE MISSION Au sein d'une entreprise certifiée Great Place to Work aux valeurs humaines : respect, progrès et esprit d'équipe ! Rejoignez une équipe familiale où il fait bon travailler. Votre mission si vous l'acceptez : Pour le portefeuille client qui lui est confié, gère l'interface client pour tout le traitement des commandes, jusqu'à la livraison, la facturation, le paiement du client : - - transmettre toutes les informations nécessaires à la mise à jour en temps réel du fichier client (avec validation du responsable) ; - - assure l'accueil téléphonique et physique des clients ; - - enregistre les conditions de prix (remises permanentes, plannings promotionnels, prix spéciaux) définies dans le contrat commercial et transmises par le commercial. - - assure le traitement des commandes et effectue le suivi du portefeuille clients en mobilisant les ressources internes et externes jusqu'à la mise à disposition des marchandises (préparation, livraison, facturation) ; en cas d'anomalie, alerte son responsable et le commercial pour mettre en place des actions correctives ; - - prend en charge l'émission, la certification et l'envoi des documents d'exportation si nécessaire ; - - gère les réclamations clients selon la procédure établie : alerte sa hiérarchie, fait circuler les informations auprès des parties intéressées, s'assure de la bonne exécution des plans d'actions correctives ; gère les retours produits associés selon la procédure établie. - - relance les clients pour les règlements selon la procédure établie ; - - assure le traitement des demandes documentaires des clients, de façon autonome (envoi des certificats d'analyse) ou en collaboration avec le Contrôle Qualité et Sécurité Alimentaire (cahiers des charges). Vos horaires : - - du lundi au vendredi - - 09h00/12h00 et 13h00/17h00 Le profil recherché : Vous avez une âme de commercial, le contact client/fournisseur ne vous fait pas peur et vous êtes dotez d'un bon relationnel. L'informatique sur les outils bureautique n'ont pas de secret pour vous et petit plus, vous maîtrisez le système ERP : X alors n'attendez pas et envoyer votre CV à @.** VOTRE PROFIL De formation Bac +2, vous justifiez de 3 an(s) d'expérience sur un poste similaire. Votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Salaire proposé : 14,26 € brut par heure(s). Primes variables : Prime panier. VOS AVANTAGES CHEZ NOUS CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d'enfant). TRIANGLE INTERIM, C'EST Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! Plus de 250 agences d'emploi en France & Europe. Des conseils d'experts métier et un suivi personnalisé. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14,00 Euros à 14,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Triangle Intérim
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